Handelsbetingelser

Bestilling

Du kan bestille varer fra BambooPro.dk på følgende måder: Via vores webshop eller kontakte os pr telefon 50 15 95 95 og mail: kontakt@bamboopro.dk

Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en e-mail til kontakt@bamboopro.dk

Levering

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, som BambooPro.dk er godkendt af, der kan læse dem. Hverken BambooPro.dk eller andre har mulighed for at læse dataene og disse gemmes ikke i en cookie.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra BambooPro.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle priser er opgivet i Danske kroner.                                      

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:                                                                 

Dankort, Dankort/VISA/Mastercard m.v. med forsendelse i Danmark.                                                                  
Bankoverførsel efter aftale ved bestilling pr. tlf. eller e-mail med forudbetaling.
For kunder i Danmark er der ikke forbundet nogen gebyrer med handlen.           

Forsendelse                                                                                                                                         

GRATIS fragt og ekspedition i Danmark.

Leveringstid                                                                                                                                    

Leveringen sker 2-4 arbejdsdage efter at vi modtager bestillingen fra webshoppen. Såfremt der sker forsinket levering grundet tredjemand, bedes du kontakte BambooPro.dk. således at vi kan efterlyse forsendelsen eller fremsende en ny inden udløbet af en ny rimelig frist. Såfremt varen er i restordre vil du hurtigst muligt blive kontaktet med henblik på en forventet leveringsdag eller om du ønsker at annullere bestillingen.

Returnering

Har du brug for hjælp omkring returnering af varer, kan du skrive en e-mail til kontakt@bamboopro.dk eller ringe til +45 50 15 95 95. 

Skal du bytte en vare

sender du den retur til:
Bamboo Pro
Ashøjvej 4,                                                                                                                                                                                     
7760 Hurup                                                                                                                                                  
            
Vedlæg en seddel med dit navn, adresse og tlf nr, skriv hvilken vare du skal have i stedet, samt størrelse på denne. Vedlæg frimærker
(under 250 g 28 kr, over 250 g 38 kr). Vi har desværre kun mulighed for at sende den første gang gratis.

Fortrydelse

Den danske forbrugeraftalelov har fastsat, at du har 14 dages fortrydelsesret og har efterfølgende 14 dage til at returnere varen. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

Varens stand, når du sender den retur.                                                                                                                                   
Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Dvs. varen skal i det hele taget være i en stand, så den kan sælges videre.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Omkostninger i forbindelse med returnering afholdes af køber.

Husk at medsende en kopi af ordrebekræftelsen

Varer sendes til:
BAMBOO PRO
Ashøjvej 4
7760 Hurup

Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, hvilket er max to måneder efter at manglen er opdaget. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige forsendelses omkostninger fra Post Danmark, mod at vi modtager en kopi af kvitteringen senest 8 dage efter vi har godkendt din reklamation. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine forsendelses omkostninger.:
 
Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen.                                                                                                  
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.        
 
Varer sendes til:
BAMBOO PRO
Ashøjvej 4
7760 Hurup 

Persondatapolitik

Cookies
Når du bevæger dig rundt på forskellige hjemmesider, har internettet sine egne huskebrikker – cookies – som gør det lettere at ”genkende” dig, når du vender tilbage til en hjemmeside. En cookie kan hverken indeholde oplysninger om dit betalingskort eller dit password, men kun oplysninger som for eksempel dit brugernavn og dine adresseoplysninger. Formålet med dem er at gøre det lettere og hurtigere for dig at bevæge dig rundt på internettet. Du kan sætte din computer til at fortælle dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Hvis du vil slette cookies til en hjemmeside, skal du gå ind under menuen ”Funktioner”, klik herefter på ”Internetindstillinger” og på ”Slet cookies”.

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.bamboopro. dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.bamboopro.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· e-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos BambooPro.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger ej heller Dankort/Visa kort oplysninger

Som registreret hos BamboPro.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BambooPro.dk via e-mail: kontakt@bamboopro.dk. Den dataansvarlige er www.bamboopro.dk.  

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Lotus-shoppen
Selskabsform: enkeltmandsejet
CVR-nummer: 35584390
Adresse: Ashøjvej 4, 7760 Hurup
Tlf: 50 15 95 95
E-mail: kontakt@bamboopro.dk
Web: www.bamboopro.dk
Etablerings år: 2014